سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر PartandMore
نحن في PartandMore نسعى لضمان رضا عملائنا، ونوفر سياسة استبدال واسترجاع واضحة وسهلة وفق الشروط التالية:
- 1. شروط الاستبدال والاسترجاع: يمكن الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية مع جميع ملحقاته.
- لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام.
- يتحمل العميل رسوم الشحن الفعلي في حالة الاستبدال أو الاسترجاع، ما لم يكن المنتج تالفًا أو به خطأ من طرفنا.
- لايتحمل العميل رسوم الشحن في حال وجود تلف او خطأ مصنعي للمنتج.
2. إجراءات طلب الاستبدال أو الاسترجاع:
- تواصل معنا عبر خدمة العملاء مع ذكر رقم الطلب وتوضيح السبب.
- سيتم مراجعة الطلب خلال 48 ساعة، وبعد الموافقة يتم تزويدك بتفاصيل الإرجاع.
- بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم استبداله أو استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 5-7 أيام عمل.
3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع:
- المنتجات التي تم استخدامها أو تعديلها.
- المنتجات المخفضة أو العروض الخاصة (إلا في حال وجود عيب مصنعي).
للمزيد من المعلومات أو المساعدة، لا تتردد في التواصل معنا عبر [ الاتصال او الواتس اب 0501619120 ].
الشحن الفعلي هو قيمة الشحن الكاملة ، حيث ان قيمة الشحن التي تظهر بالمتجر هي قيمة مخفضة لتحمل التاجر نسبة منها ولكن بالشحن الفعلي يتم حساب كامل المبلغ دون اي تحمل من التاجر للرسوم .